bai99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

bai99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রম।

এই শর্তসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলার নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে এবং সেগুলো এই দলিলের অংশ বলে গণ্য হবে। bai99 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

২যোগ্যতা ও সদস্যপদ

bai99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হলে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• আপনার প্রদান করা নিবন্ধন তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা শর্তের লঙ্ঘন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
• প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্যান্য পরিচয়-গোপন প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা নিষিদ্ধ।
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে অংশগ্রহণ করা যাবে না। প্রযোজ্য আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের।

৩অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bai99 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও আর্থিক সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করতে অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা কাগজপত্র জমা দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৪জমা ও উত্তোলন

bai99 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করে। নিচের শর্তগুলো সকল আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• অনুমোদিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket ও Upay — শুধুমাত্র এই চারটি পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে।
• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ন্যূনতম ৳৮০০ উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলনের সময়: অনুরোধ অনুমোদনের পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।
• জমা ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হওয়া আবশ্যক। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে bai99 অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে সংশ্লিষ্ট কোনো লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

bai99 বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিচের শর্তগুলো সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।
• ওয়েজারিং শর্ত: স্বাগত বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং হিসাব হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস থেকে উপার্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, বট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• bai99 যেকোনো সময় বোনাসের শর্ত পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

bai99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সক্রিয় খেলোয়াড়রা তাদের কার্যকলাপের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে। ক্যাশব্যাকের উপরেও সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। VIP সুবিধার শর্ত পরিবর্তনের ক্ষমতা bai99 সংরক্ষণ করে।

৭বেটিং ও গেমিং বিধি

প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম সুষ্ঠু ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের বিধিগুলো সকল সদস্যের জন্য বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেম বা বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বাজি হারালে bai99 দায়ী থাকবে না।
• ভুল কোটেশন বা স্পষ্ট ভুলের ভিত্তিতে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার bai99 রাখে।
• কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের উপর ভিত্তি করে বাজি রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা গোষ্ঠীবদ্ধ বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৮নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ এই শর্তাবলীর মারাত্মক লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা নিরাপত্তা ভাঙার প্রচেষ্টা।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা আপত্তিজনক আচরণ।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও প্রতিবন্ধকতা

bai99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘিত হলে।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সময়মতো সরবরাহ না করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বা স্ব-বর্জন নিলে।

ন্যায্য কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত পাওয়ার সুযোগ থাকতে পারে। শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

bai99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সদস্যের ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।
• সদস্যের নিজের ভুল বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

bai99 সর্বদা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১মেধাস্বত্ব

bai99 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপকরণ — bai99-এর মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। সদস্যদের কোনো অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

১২গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে দেওয়া আছে। মূল বিষয়গুলো হলো:

• সদস্যের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সদস্য নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৩দায়িত্বশীল খেলা

bai99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আনন্দ নেওয়া উচিত — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস হওয়া উচিত নয়। সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ, বিরতি নেওয়া বা স্ব-বর্জনের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১৪অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্য প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। bai99 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে।
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন বিবরণ ও সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।
• সহায়তা দলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে; আপিলের বিবরণ দলিলে লিপিবদ্ধ করা হবে।

১৫শর্তের কার্যকারিতা ও সংশোধন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থেকে কার্যকর। bai99 প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্ত সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হতে পারে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা আইনত অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।